Поширені запитання щодо програми лояльності MBM HOME:
1. Чому рівняється 1 бонус
1 бонус = 1 грн, яку ти можеш витратити на наступні покупки. Бонусами можна оплати до 30% вартості товарів.
2. Як стати учасником програми лояльності
Перейди на вкладку сайту під назвою «Мій MBM», введи номер телефону та авторизуйся. Заповни коротку анкету — і вже наступного дня ми активуємо твою картку, а в профілі з’явиться вкладка «Програма лояльності». А перших 100 бонусів вже чекають твоїх покупок.
3. Бонуси за реєстрацію в програмі лояльності
Після реєстрації в програмі лояльності тобі нараховуються 100 бонусів, якими ти можеш скористатися вже з першим замовленням. Вони діють 365 днів із дня активації.
4. Як працюють бонуси на день народження
За 7 днів до твоєї святкової дати ми нараховуємо такі суми бонусів в залежності від твого статусу:
150 бонусів (Silver)
300 бонусів (Gold)
450 бонусів (Platinum).
Ці бонуси можна використати протягом 30 днів з дати нараховування (за 7 днів до дати твого дня народження).
5. Скільки бонусів я можу використати за одну покупку
Бонусами ти можеш оплатити максимум 30% від початкової вартості товару.
6. Чи можу я оплатити частину товару бонусами, а частину — готівкою/карткою
Так. Спочатку спишуться бонуси, а решту можна доплатити готівкою чи карткою.
7. Чи можна використати бонуси разом із подарунковою карткою
Так. Спочатку спишуться бонуси (до 30% вартості товару), потім — номінал подарункової картки. Сума покупок, сплачена подарунковою карткою, також дає кешбек.
8. Чи мають бонуси грошовий еквівалент
Ні, їх не можна обміняти на готівку. Але 1 бонус = 1 грн для наступних покупок.
9. Що буде з бонусами, якщо я повертаю товар
Бонуси, нараховані за повернений товар, анулюються.
Якщо товар частково був оплачений наявними бонусами, вони повернуться на рахунок наступного дня.
10. Чи можуть умови програми змінюватися
Так. Про будь-які зміни ми повідомимо щонайменше за 20 календарних днів до їхнього початку.
Положення про програму лояльності
